カスタマーサポート

仕事内容

弊社取り扱い各種ITソリューションをご利用中の保険代理店からの問い合わせ対応、住所変更等の各種事務手続きを行います。問い合わせ対応では、お客様が実現したい内容に関する問い合わせの場合、実現に向けた最善の方法をアドバイス。実現できないものについては、改善要望として開発に生かすように開発チーム、取引開発会社に連携をします。

応募資格

・短大、大卒以上
・IT業界でのソリューションに関するユーザーサポートもしくは、保険業界での保険代理店のサポート経験3年程度以上
・基本的なパソコンスキル(Excel,Word,PowerPoint)

求める人物像

・ビジネスプロセスを理解していること
・伝えたいことを整理して話すことができること
・優先順位をつける基準をもっていること
・スケジュール管理ができていること
・人を大切にすること

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