態勢整備コンサルティング
保険代理店の態勢整備構築・運用を支援するサービスです。2016年の改正保険業法施行により、保険代理店も金融機関としての態勢整備が求められるようになりました。長年保険業界に携わった弊社の専任スタッフが、現状の構築状況をヒアリングし、内部規程やマニュアル等の見直しをサポートします。見直しを行った規程類は、専門弁護士によるリーガルチェックを行います。ご要望があれば、内部監査も行うことができます。
WiseOfficeシリーズ（WiseOffice®2・WiseOffice®Plus）
顧客単位で契約の一元管理が行える顧客・契約管理システムです。契約データは、 NTT データ保険会社共同ゲートウェイを介し自動で取込み・更新されます。また、早期解約、早期失効契約・クーリングオフ・苦情などの各種業務の記録を、顧客情報や契約情報に紐づけて管理することができるので、態勢整備における事後検証や分析に役立てられます。
集計・分析システム
Coming soon
AI Snuggle
人工知能（AI）を活用した自動会話プログラムでユーザーからの質問に自動返答するチャットボットサービスです。
顧客や社員の問い合わせに対して24時間365日対応することが可能となり、スムーズかつ適切に回答できる体制の構築によって業務品質・サービス品質の向上をサポートします。導入によって、過去も含めた問い合わせ対応に必要な情報を会社として共有し蓄積していくことになるため、知識やスキルの継承問題や人材不足問題の解決方法のひとつとして活用することできます。
Webex
Cisco社のWeb会議システムです。高機能かつセキュアで、FISC安全対策基準に適合しているため、多くの金融機関に採用されています。社内インフラとしての環境整備を果たすべき、カブト独自のサポートも行っています。
Basix
クラウド型ビジネス電話サービスです。インターネット環境があれば、外出先やテレワーク先でも会社の番号で受発信ができ、内線として繋がります。BCP対策としても有効な新しい働き方を実現します。通話録音を録ることができるので、態勢整備における事後検証やトラブル発生時の事実確認などに活用できます。
WinActor
RPA（Robotic Process Automation /ロボティック・プロセス・オートメーション）ツールです。 Windows端末上のアプリケーションの操作を学習し、自動実行するソフトウェア型ロボットです。PC上での検索、入力、登録、集計などの作業を自動化することで、業務効率が上がり、生産性の向上に繋がります。また、転記・集計などでの作業ミスも防止でき、業務の品質が向上します。